Política de reembolso

Sobre devoluciones e intercambios

Hacemos todo lo posible para inspeccionar y enviar los productos, pero en el improbable caso de que haya un defecto inicial fatal, Comuníquese con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico dentro de los 3 días posteriores a la llegada del artículo. Comprobaremos la pieza defectuosa y, si se considera que es un producto defectuoso obvio, le informaremos sobre el reemplazo o la devolución.


mail@nicedreams.jp


* La fecha de llegada del artículo será la fecha en que se complete la entrega después de cotejar el número de seguimiento.

* Básicamente, no aceptamos devoluciones o cambios por remakes y retrabajos de artículos antiguos.


No se aceptan las siguientes devoluciones y cambios

1) Devoluciones o cambios debido a la conveniencia del cliente (como pedir el producto o tamaño incorrecto, que es diferente de la imagen que esperaba)

2) Productos gastados y usados

3) Productos a los que les faltan elementos, como etiquetas de productos y accesorios

4) Productos dañados o manchados por el cliente

5) Devoluciones sin contacto o productos entregados hace más de 3 días

6) Además, cuando juzgamos que no podemos responder


Sobre reembolso

Después de contactarnos dentro de los 3 días posteriores a la llegada del artículo, Comprobaremos la pieza defectuosa, y si se considera que es un producto defectuoso obvio y no se puede reemplazar, le informaremos de la devolución y el reembolso. Los reembolsos se realizarán por el método especificado por nosotros (tarjeta de crédito o transferencia bancaria).